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Troubleshooting

Allgemein

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Windows: oben links
macOS: unten rechts

VM erscheint nicht

VM lädt nicht

SEB startet nicht

SEB Service-Fehler: wohl Windows-Updates installiert, Neustart ausstehend
-> BYOD neustarten

Teams-App darf nicht laufen

-> Teams-App beenden, auf OK klicken zum automatischen Beenden

Falls das nicht hilft, ist wohl ein weiterer Benutzer-Account vorhanden und Teams ist bei diesem noch gestartet.
→ Benutzer wechseln und anderen Account abmelden oder Gerät neu starten.

Markieren beim Klick

Der Text in Word wird angefärbt beim Klick an eine Stelle:

Anzahl Wörter

Anzahl Wörter in der Fusszeile falsch
→ wird im Dokument nur beim Drucken aktualisiert
→ oder beim manuellen Aktualisieren: F9
→ korrekter Wert in der Statuszeile sichtbar

Strom- und Akkueinstellungen Windows 11

Verhindern von WLAN-Unterbrüchen
Die Strom- und Akkueinstellungen können die Leistung des WLANs beeinflussen, was zu Verbindungsunterbrüchen führen kann. Damit dies nicht passiert, muss der Energiestatus vor einer smartlearn-Prüfung auf Beste Leistung gestellt werden. Nach der Prüfung können die Energieeinstellungen wieder geändert werden.

Vorgehen:

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Akkusymbol in der Taskleiste
  2. Klicke mit der linken Maustaste auf Energie- und Standbymoduseinstellungen
  1. Klicke auf Energiestatus und wähle bei Eingesteckt den Eintrag Beste Leistung

BYOD Checker ausführen

BYOD Checker

BYOD Checker kann etliche Probleme aufdecken, wird ständig verbessert und aktualisiert.